• info@innovafuneraria.es
  • WhatsApp
  • Newsletter
  • Publicidad
innovaFuneraria
Advertisement
  • Funerarios
  • Empresa
  • Podcast
  • Internacional
  • Ferias
    • Funexpo
    • Funermostra
    • Funergal
  • Cursos y formación
  • Ofertas de empleo
Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Funerarios
  • Empresa
  • Podcast
  • Internacional
  • Ferias
    • Funexpo
    • Funermostra
    • Funergal
  • Cursos y formación
  • Ofertas de empleo
Sin resultados
Ver todos los resultados
innovaFuneraria
Sin resultados
Ver todos los resultados
Inicio Lo último

Ofrecer los servicios más adecuados en momentos difíciles, el gran reto del funerario

14 agosto 2020
en Lo último, Trabajadores
2
0
Compartido


Sin las técnicas y actitudes adecuadas, se pone en riesgo la satisfacción y el bienestar de las personas que acuden a los servicios funerarios


Los trabajadores funerarios saben que es de vital importancia tener en cuenta la situación de la que parte la persona que tienen delante. Es fundamental que adapten su actitud y conversación a ese momento, para generar un ambiente de tranquilidad y confianza.

Pero no todo es actitud y forma de ser. Afortunadamente, existen técnicas y formación que permiten potenciar las habilidades comerciales y de atención al cliente del profesional.

“El funerario debe tener herramientas que permitan obtener la información necesaria de la persona, aplicando procedimientos respetuosos que atiendan a sus necesidades, y así ofrecer los productos o servicios más adecuados”

Equipo de itemformación

¿Cómo garantizar la excelencia en estos procesos comerciales?

Para asegurar la máxima calidad, se requiere de una formación continua, adaptada a los nuevos medios y vías de comunicación con el cliente. El equipo de itemformación ofrece online y subvencionado el Certificado de profesionalidad de Actividades de venta, que repasa aspectos clave como:

  • Organización y técnicas de procesos de venta
  • Venta online
  • Presentación del producto en el punto de venta
  • Técnicas de información y atención al cliente

La importancia del inglés para el funerario

El certificado expedido por itemformación contiene un módulo de vocabulario comercial en inglés, un idioma con cada vez mayor implementación en el sector funerario. En un contexto global, no son pocas las reuniones de muchos funerarios hispanohablantes con personas que no hablan el idioma. 

Desde la empresa formadora explican que en este módulo “las actividades se adaptan al nivel del alumno cumpliendo igualmente con los criterios de evaluación, lo que supone toda una oportunidad para acercarse a una lengua tan necesaria”.

CompartirTweetCompartir
Anterior

Estos son los principales riesgos químicos a evitar por los trabajadores funerarios

Siguiente

¿Qué son las estelas funerarias y por qué debemos protegerlas?

Siguiente
estelas funerarias

¿Qué son las estelas funerarias y por qué debemos protegerlas?

Comentarios 2

  1. Bruno says:
    6 meses atrás

    buenas tardes me llamo Bruno Cañisares soy del norte de argentina, salta capital,.. trabajo en una empresa funeraria la cual aparte de brindar un servicio de sepelio tmb brindamos servicios de salud, estoy en el area de ventas y me gustaria experimentar trabajar en otro pais, si existe alguna posibilidad de trabajar con su equipo me podrian escribir

    Responder
    • Agustín Palacio says:
      6 meses atrás

      Estimado Bruno,
      Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
      innovaFuneraria es un medio de comunicación para el sector funerario, no una empresa de servicios funerarios. Sin embargo, publicamos periódicamente ofertas de trabajo en España a las que puede acceder por medio de nuestro directorio, que le aconsejamos visitar: https://innovafuneraria.es/ofertas-de-trabajo/

      Mucha suerte en su búsqueda activa de empleo y un cordial saludo.
      El equipo de innovaFuneraria

      Responder

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

ofertas de trabajo innovafuneraria
  • Tendencias
  • Comentarios
  • Reciente
Representantes de Panasef y CCOO que han participado en el desarrollo del convenio colectivo.

Firmado el primer convenio colectivo de empresas funerarias privadas en la Comunidad de Madrid

12 febrero 2021
El día a día de una funeraria protagoniza la nueva serie de Netflix

El día a día de una funeraria protagoniza la nueva serie de Netflix

17 febrero 2021
La Generalitat confirma que los funerarios serán vacunados la semana que viene

La Generalitat confirma que los funerarios serán vacunados la semana que viene

17 febrero 2021
Desgaste, estrés y miedo al contagio: las consecuencias del coronavirus en los funerarios

Desgaste, estrés y miedo al contagio: las consecuencias del coronavirus en los funerarios

11 febrero 2021
Formación en negocios funerarios

Puestos y oportunidades para dar el salto laboral a los negocios funerarios desde otros sectores

2
aspecto psicosocial itemformacion

Conocer el carácter psicosocial del duelo, clave en la formación de los funerarios

2
Ofrecer los servicios más adecuados en momentos difíciles, el gran reto del funerario

Ofrecer los servicios más adecuados en momentos difíciles, el gran reto del funerario

2
manuel carmona presidente comite de empresa funeraria municipal madrid

“Si esto no mejora, habrá huelga funeraria el 16 de septiembre”

1
¿Qué es la cláusula de exclusión por suicidio?

¿Qué es la cláusula de exclusión por suicidio?

25 febrero 2021
5 películas para explicar la muerte a los niños

5 películas para explicar la muerte a los niños

24 febrero 2021
Testamento digital: ¿cómo borrar los datos en Internet de un fallecido?

Testamento digital: ¿cómo borrar los datos en Internet de un fallecido?

23 febrero 2021
REUNION QUIRON PREVENCION FUNEXPO

Tests de antígenos previos y otras claves del protocolo COVID-19 de FunEXPO Madrid

22 febrero 2021
whatsapp innovafuneraria
  • Contacto
  • Aviso legal y protección de datos
  • Política de cookies
  • Tu publicidad con nosotros
  • Anuario 2020
Contacto WhatsApp: +34 644 57 93 92

© 2021 innovaFuneraria es una publicación de Personas Comunicación y Publicidad SL.

Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Funerarios
  • Empresa
  • Podcast
  • Internacional
  • Ferias
    • Funexpo
    • Funermostra
    • Funergal
  • Cursos y formación
  • Ofertas de empleo

© 2021 innovaFuneraria es una publicación de Personas Comunicación y Publicidad SL.

Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarte la experiencia más relevante recordando sus preferencias y visitas repetidas. Al hacer clic en "Aceptar", acepta el uso de TODAS las cookies.
PreferenciasACEPTAR
Consentimiento

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necesarias
Siempre activado

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

No necesarias

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

es_ESSpanish
es_ESSpanish